同友扫描器是同友集团旗下自主品牌条码扫描枪。BLS2800系列32位条码扫描枪作为一款入门级条码扫描设备，BLS2800的性能充分满足了各类中小扫描应用环境的需求，如小型超市和便利店的零售收银、自动化办公与文件管理、邮件与包裹的收发与分配等.配备了国内自主开发的芯片。具有可媲美国际大牌手持扫描器的优越性能，同时兼具极富竞争力的价格，是同类国产品牌产品中的佼佼者。

 

以下问题既使用于有线阅读器，也适用于无线阅读器。

问题1： 阅读器不出激光。
一、阅读器未通电，检查设备电源。
二、使用了不正确的数据线，请使用原厂配备的数据线。
三、电缆线接口松动，重新连接。

问题2：阅读器能正常读码，但是输出的字母出现乱码或中文。
一、中文输入法或其他非英文输入法被打开了，条码阅读器的数据给该输入法捕获。请关闭中文输入法。
二、数据线的插头没插稳，接触不良。请重新拔插数据线，或者把数据线插打稳定性好的插头。注意，
如果此时使用的键盘口数据线，必须重新启动PC或POS机才可以继续使用。
三、如果使用的是RS232接口，请确认同性参数是否正确（如波特率、数据位数等）。
四、数据线坏了。请更换新的数据线。

问题3：阅读器对有些条码无法解码。
一、条码有缺陷，尝试扫描同类型测试条码，看是否能解读。
二、阅读器与条码之间的距离不合适，请移近或移远条码。
三、对于印刷质量较差的条码，较佳的识读距离是5-10 厘米。

问题4：其它情况无法解码。

 

 

质量保证：

(一)产品自购买之日起，凭保修卡，扫描枪的枪体享有12个月保修及终身维护的服务。保修期内，产品免费维修，超过保修期，需收取所一定的维修费用（包括更换元件的原件费和人工费用）。
(二)经厂家检测认定属于下列情形的产品，将不享受免费保修：
(1) 已超过了保修期；
(2) 产品被拆解或镜面破损；
(3) 产品因客户使用不当、或者人为失误造成的损坏（如错误安装、浸水等）；
(4) 机身编号被涂改或与本卡所列不符；
(5) 水灾、火灾和雷击等自然灾害造成的损坏；
(6) 工作或存储环境（如温度或温度等）不符合产品《使用手册》的要求。